Зарегистрироваться или получить консультацию
Модуль
Организация бизнес-процессов
в сервисной экономике
Сроки обучения
ТЕМА
Обучение руководителей и предпринимателей инструментам фасилитации, бизнес-моделирования и запуска бизнес-процессов в малом и среднем бизнесе от ВЭШ СПбГЭУ
Преимущества программы
  • Интенсив
    Занятия проводятся 2−3 раза в неделю с 17.30 до 21.00 с перерывом между парами
  • Формат
    Групповая работа с фасилитатором, ситуационное обучение на собственных управленческих ситуациях, рефлексия
  • Удостоверение
    Выпускники получают удостоверение о повышении квалификации в сфере менеджмента в сервисной экономике
Содержание программы
  • Предпринимательский опыт
    .Обмен мнениями и опытом с приглашенными гостями из числа владельцев и консультантов
  • Производительность труда
    Оценка затрат на персонал и моделирование оптимального штата
  • Бизнес как Система
    Системный подход к планированию бизнеса. Освоение инструментов бизнес-моделирования
  • Управление ресурсами
    Ресурсы в условиях неопределенности: партнёрства, кооперация, аутсорсинг
  • Описание бизнес-процессов
    Инструменты нормализации бизнес-процессов: bpmn, SIPOC и другие
  • Тренинг по фасилитации
    Управления групповой коммуникацией, технология фасилитации
Преподаватели модуля
Программу ведут преподаватели факультета сервиса, туризма и гостеприимства СПбГЭУ, ВЭШ СПбГЭУ,
и консультанты SkillsCenter
Отзывы участников Программы
Артур Шакарджян
маркетолог, компания «Клининг Тим»
Школа CEO приносит пользу тем, что занимаешься с практиками, а не теоретиками. Это относится как к преподавателям, так и остальным ученикам, владельцам бизнеса. Это не изучение сухой теории, а именно практические знания, подкрепленные жизненным опытом. Вся информация перекладывается на уже действующие бизнесы, то есть можно в режиме реального времени соотнестись, переложить на действительность, в которой находишься сам, и проверить справедливость утверждений. Преподаватели учат нас думать, а не только запоминать.
Денис Мизунский
предприниматель, финансовый консультант, компания «Active»
В Школе СЕО для меня полезно увидеть ту деятельность, в которой я постоянно «варюсь» под другим углом. Большую пользу дают проектные сессии, которые помогают более глубоко понять, как работают процессы. Помогают рефлексии, которые происходят неформально вечером, дискуссии с другими участниками.
Иван Чукавин
предприниматель, собственник сети кофеен «Te-Caffee»
Все приобретенные мною ранее знания и информация в Школе СЕО дополняются и выстраиваются в систему, а что-то я и вовсе узнаю с нуля. Во время обучения я вынес для себя некоторые новые представления, в том числе и благодаря студентам. Для меня, Человекоцентричность (человеческое отношение к клиенту), если так можно сказать, определяет успех компании на рынке сервисной экономики. Важно было увидеть как меняется подход в работе с этим понятием для каждого поколения. Как трансформируется занятость этих поколений и восприятие ими самой занятости. Важным знанием для меня стало понимание акта деятельности. Новым для меня стало понимание работы с целями, как единственное, через что можно управлять. А разделение на ОРУ вообще стало «бомбой». Теперь мне проще выстраивать управление внутри собственной компании. Многое я применяю в текущей деятельности. Фактически взгляд стал более системным.
Константин Тюриков
генеральный директор, компания «Минисклад»
Школа СЕО — это прокачка команды. Мы много раз уже за время обучения получили подтверждение наших действий со стороны квалифицированных и профессиональных спикеров, «светил» в своей области, что мы делаем правильно, мы двигаемся в правильном направлении. Это для меня одна из важнейших вещей. В области управления компанией мы начали «говорить на одном языке».
Получить расписание занятий
Заполните форму, чтобы отправить заявку и получить договор на обучение в Школе СЕО
Я хочу получить материалы
Нажимая кнопку, Вы соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Контакты
+7 (812) 310-38-62
consult@hes.spb.ru
Если у вас остались вопросы, отправьте заявку или свяжитесь с нами по указанным контактам. И подписывайтесь на соцсети, чтобы оставаться на связи и быть в курсе ближайших событий: